Кейс: Как исследование помогло пересмотреть стратегию и выпустить новый продукт
В 2016 году Первая МикроФинансовая компания решила изменить стратегию компании и вывести на рынок новые цифровые услуги, которые ранее в Кыргызстане не предлагала ни одна микрофинансовая компания.
Решение о выводе продукта на новый рынок и успешная реализация этого решения, помимо возможных позитивных перспектив и «снятию сливок», имело под собой и ряд рисков, которые стало возможно минимизировать благодаря реализации маркетингового исследования.
Чтобы лучше понимать ситуацию на рынке, изучить потенциальный потребительский спрос на новинки, Первая МикроФинансовая компания заказала исследование «Изучение рынка цифровых финансовых услуг и альтернативных каналов доставки финансовых услуг».
Ришат Мухамеджанов, операционный директор Первой МикроФинансовой Компании, рассказал о предпосылках и о том, как в целом, результаты исследования помогли компании.