Граница между проводной и сотовой связью постепенно стирается. Если еще несколько лет назад эти виды связи спокойно сосуществовали, каждый занимая свою нишу, то спустя несколько лет количество абонентов сотовой связи в Кыргызстане стало в несколько раз больше числа абонентов стационарных телефонных аппаратов, и у некоторых сотовых компаний появились тарифные планы близко подходящие по ценам к ГТС.

У мобильной телефонной связи - короткая, но стремительная история. Еще недавно мобильные телефоны могли себе позволить только очень состоятельные люди, скажем, богатые бизнесмены, которые платили любые деньги, чтобы иметь мобильный телефон. Для многих из них сотовый телефон был лишь дорогой игрушкой, а не действительно жизненно необходимой вещью или средством общения.

Сейчас ситуация очень сильно изменилась, и произошло это благодаря значительному снижению стоимости как услуг сотовой связи вообще, так и сотовых телефонов в частности.

Эксперты Консалтингового Агентства провели общереспубликанское исследование, в котором приняли участие 2000 респондентов. По результатам опроса выяснилось, что более 77% от общего количества опрошенных респондентов пользуются сотовой связью. Однако 23% респондентов до сих пор не используют сотовые телефоны, поэтому операторам мобильной связи пока есть к чему стремиться.

Диаграмма 1. Пользуетесь ли Вы сотовой связью? (N=2000, %)

Конечно, с увеличением доступности сотовой связи многие люди, стоящие в очередях на подключение к ГТС, приобрели себе "мобильники". Но сотовая связь для большинства так и остаётся средством личного общения, служащего лишь дополнением к привычным городским телефонам. Зачастую по "мобильному" стараются совершать лишь короткие звонки, переадресовывая длительные разговоры на городские телефоны. Сотовый телефон в умах большинства кыргызстанцев еще не воспринимается как альтернатива проводному телефонному аппарату.

Может ли сотовая связь всё-таки стать такой альтернативой? Чтобы ответить на этот вопрос, эксперты Консалтингового Агентства «M-Vector» спросили у респондентов, пользующихся сотовой связью, используют ли они параллельно с мобильной связью стационарную (фиксированную проводную) связь.

Диаграмма 2. Используете ли вы стационарную (проводную) связь, в дополнение к сотовой связи? (N=1541, %)

Как видно из диаграммы, более 72% всех пользователей сотовой связи, которые приняли участие в данном исследовании, используют преимущественно сотовую связь.

Несмотря на то, что пользование мобильным телефоном пока обходится дороже, многие люди предпочитают его обычному. Некоторые решают вообще не ставить дома обычный телефон, потому что им хватает мобильного. Сейчас многие жители новостроек города Бишкек даже не задумываются об установке старого доброго проводного телефона: это требует не только значительных капиталовложений, но и затрат времени, которого, как известно, очень часто не хватает. Их выручает мобильный телефон.

Отказ от проводной связи в пользу сотовой особенно актуален в горных или просто отдаленных местностях нашей республики, где отсутствие проводной связи из-за технических трудностей особенно актуально.

Однако есть неоспоримые "за" использование проводных телефонов. Во-первых, проводная связь до сих пор сама по себе дешевле, чем беспроводная, поэтому потребителю выгоднее делать так называемый «внутренний» звонок (внутри своего регионального кода) по проводной связи, поскольку тариф дешевле, да и за длительность разговора можно не переживать.

Во-вторых, проводная связь пока еще надежнее, чем радиосвязь. На частотах, на которых работают мобильные телефоны, становится все более тесно. Хотя ни для кого не секрет, что и при разговоре двух абонентов по обычным проводным телефонам часто слышатся разные помехи, разговор может ни с того ни с сего прерваться, может "вклиниться" и третий собеседник.

Конечно же нельзя забывать про такие институты как Государственные учреждения (будь то больницы, Гос.аппарат или милиция). Все они в работе используют проводную связь. Так что проводные телефоны, конечно же, выживут.

Однако вернемся к сотовой связи… Все прекрасно знают, что в сфере беспроводной телефонной связи очень жесткая конкуренция. Стоимость услуг, зона покрытия/охвата, качество связи и уровень обслуживания – вот основные параметры борьбы между мобильными операторами. В борьбе за абонента операторы предлагают новейшие услуги, будь то мобильный интернет, MMS, роуминг и многое другое. Однако, несмотря на всякие «бонусы» от операторов, в настоящее время для большинства Кыргызстанских абонентов сотовой связи главное - чтобы не пришлось много платить за каждую минуту переговоров.

В ходе исследование эксперты Консалтингового Агентства «M-Vector» попытались выяснить предпочтения респондентов в пользовании услугами того или иного оператора мобильной связи.

Диаграмма 3. Услугами какого оператора Вы пользуетесь? (N=1541, %)

Примечание: Стоит отметить, что некоторые пользователи сотовой связи пользуются одновременно услугами нескольких операторов сотовой связи. Поэтому в данном вопросе указано общее количество упоминаний сотовых операторов, услугами которых пользуется респондент.

Как было отмечено выше, определенная доля участников исследования указала, что пользуется услугами сразу нескольких операторов.

По результатам опроса эксперты Консалтингового Агентства «M-Vector» выяснили, что, независимо от того, кто является «основным» оператором у абонента, вторым и третьим оператором становятся лидирующие компании сотовой связи в Кыргызстане.

Из полученных данных можно сделать вывод, что в Кыргызстане сотовую компанию многие выбирают, почти как спутника жизни, – по любви. Сложно объяснить, откуда берется эта стойкая привязанность к одному любимому оператору, но факт остается фактом: у всех компаний большинство пользователей – лояльные абоненты, которые не способны на «измену».

Теперь поговорим про сами телефонные аппараты. Как известно, В Кыргызстане самым популярным стандартом является GSM. Ведущие компании-производители сотовых телефонов также ориентируются на единый европейский стандарт - GSM. Именно поэтому их аппаратура технически совершенна, но относительно недорогая. Ведь они могут позволить себе выпускать огромные партии телефонов, находящих сбыт. Прибавим к этому постоянно растущую конкуренцию. Также важна дальнейшая миниатюризация сотовых телефонных аппаратов и возможность выполнения ими все большего количества функций. Совмещение сотового телефона с компьютером и телевизором одновременно? Легко! Практически каждый день экраны телевизоров пестрят рекламой новейших моделей телефонов, которые вызовут интерес у самых изощренной аудитории пользователей. Модель, которая была абсолютной новинкой ещё 3-6 месяцев назад очень скоро остается в тени новых телефонных разработок ведущих производителей мобильных аппаратов. И это здорово! Телефоны быстро дешевеют, и теперь купить заветную трубку (пусть даже с минимальным набором функций; как говорят некоторые «главное – чтобы звонил!») может позволить себе практически каждый! Однако порой так хочется протестировать дополнительные функции телефонов, которые присутствуют в новинках.

В ходе исследования эксперты Консалтингового Агентства «M-Vector» выяснили, как часто пользователи сотовой связи меняют телефонный аппарат.

Диаграмма 4. Как часто Вы меняете сотовый телефон (сам аппарат)? (N=1541, %)

Как показывает диаграмма, кыргызстанские пользователи сотовой связи меняют аппараты достаточно часто, особенно при условии, что половину срока пользования телефон находится на гарантии (1 год). А потом, либо модель устаревает, либо просто хочется «новых ощущений» от телефона с новыми функциональными возможностями. Ведь для человека это очень удобно - совмещение многих функций в одной компактной упаковке. Современная идея интеграции маленького компьютера и сотового телефона многим нравится. Конечно, на миниатюрном экране не очень удобно писать длинный текст, но в дороге это и не нужно. Зато всегда можно сделать короткие заметки, отправить электронную почту, срочные распоряжения, запросы и так далее. Многим бизнесменам, например, удобнее носить один такой аппарат вместо нескольких. Это прельщает и абонентов Кыргызстана, вопрос остается только за финансовыми возможностями.

Послесловие. Сосуществование или конкуренция?

От сравнения преимуществ того или иного вида телефонной связи переходим к перспективам, которые, по мнению экспертов, ждут сотовую и стационарную связь в Кыргызской республике. Еще пару лет назад каждый из видов связи уверенно занимал свою нишу на рынке. Сейчас с каждым месяцем все заметнее становиться постепенное начинание конкурентной борьбы.

Если верить тенденциям, в будущем абонентская плата на ГТС будет и дальше увеличиваться, услуги сотовой связи будут становиться все дешевле.

С увеличением проникновения сотовой связи среди населения Кыргызстана постоянно возрастает и доля звонков совершаемых между сотовыми телефонами. Тарифы сотовых операторов для таких звонков зачастую всё более привлекательны, чем для звонков на ГТС и с ГТС. Данная маркетинговая позиция непременно приносит свои плоды. С каждым годом для абонентов куда удобнее будет звонить на мобильные, а не стационарные номера своих друзей и знакомых.

С экономической точки зрения в конкурирующем противостоянии победит тот вид связи, в который вкладывают больше средств и от которого получают большие доходы. Можно предположить, что существующее число сотовых абонентов приносит больший доход, чем число абонентов проводных линий связи.

Однако, по мнению экспертов, даже если тарифы на сотовую связь вплотную приблизятся к стационарной, маловероятна картина, при которой через 1-2 года большинство людей начнут отключать привычные проводные телефоны, полностью переходя на сотовые. Это характерно не только для Кыргызстана, но для всех стран, где мобильная связь шагает по стране семимильными шагами. Старый добрый вид телефонной связи в любом случае будет востребован, и терять привычные номера многим будет жалко. Для того чтобы начался массовый исход проводных абонентов в сотовую связь, нужна экстренная мера, не меньшая чем ввод "повременной оплаты за услуги фиксированной связи". Так что можно с полной уверенностью сказать, что сотовая связь не сможет окончательно победить стационарную, по крайней мере в популярном ныне стандарте GSM.

Это интересно:

• Пожилые люди, живущие в Нью-Йорке, имеют возможность приобрести бесплатно сотовый телефон, который запрограммирован таким образом, что предоставляет возможность сразу же дозвониться до службы чрезвычайных происшествий 911. Сотовые телефоны – бесплатный дар жителям города, в рамках программы Phones for Life, которая позволяет пожилым людям чувствовать себя в безопасности, ведь можно немедленно обратиться за помощью, выходить из дома без опаски.

• Ученым удалось объяснить, почему говорящий по "мобильнику" раздражает окружающих. Исследователям из Корнелльского университета в Нью-Йорке удалось объяснить, почему окружающие раздражаются, когда кто-то в их присутствии говорит по мобильному телефону. Они считают, что это происходит из-за того, что, не слыша ответ абонента, окружающие не могут предугадать следующую реплику говорящего. Таким образом, это вынуждает их мозг работать в два раза интенсивнее, чтобы заполнить пробелы. Свой отчет исследователи опубликовали в журнале Psychological Science.

Автор этого исследования психолог Лорен Эмберсон отмечает, что ежедневно городские жители становится свидетелями чужих телефонных разговоров. Чужие мобильные звонки застают их в общественном транспорте, на работе, на улице, в ресторанах и барах. И многим приходилось замечать, что выслушать монолог незнакомца по мобильному телефону гораздо труднее, чем быть свидетелем беседы двух людей.

Лорен Эмберсон отмечает, что свидетель телефонной беседы вынужден напряженно прислушиваться к разговору. В этот момент его мозг неосознанно пытается воссоздать то, что говорит абонент, находящийся на другом конце провода.

• Переборщили: в октябре 2008 года смекалистые вьетнамские ребята собрали собственный сотовый телефон! Правда, благодаря своим размерам и весу он легко оставил позади все «мобильники-кирпичи» 90-х годов вместе взятые: 3.2 метра в высоту, полметра толщиной, общий вес — 300 килограммов.

Аппарат работает в сетях GSM, умеет отправлять SMS, оснащен камерой 2-Мп, Bluetooth-модулем и динамиком мощностью 100 ватт (любая существующая полифония не идет ни в какое сравнение!). Вместо дисплея здесь используется 42-дюймовый плазменный телевизор. Сборка аппарата заняла полгода и обошлась в 5000 долларов.