«Почти каждое консалтинговое агентство в Кыргызстане заявляет о возможности проведения маркетинговых и социологических исследований. Качество работы, достоверность и точность результатов, зависит от опыта организации, квалификации команды и применяемых методик», - отметил в интервью BPC руководитель отдела количественных и качественных исследований консалтингового агентства «М-Вектор» Наиль Хайбулин. Он рассказал BPC о специфике проведения соц.исследований в Кыргызстане.
Как рассказал в интервью BPC Наиль Хайбулин, «в Кыргызстане наблюдается ежегодный рост спроса на соц.исследования». По его мнению, это связано с тем, что деятельность международных организаций активизируется год от года, и для реализации новых проектов необходима актуальная и достоверная информация.

«Наше правительство заказывает соц.исследования в очень редких случаях, - отметил эксперт. - В основном государство проводит исследования при содействии международных организаций и различных проектов. Например, когда вводился новый Налоговый кодекс, международные организации совместно с заинтересованными структурами правительства проводили соц.исследования на эту тему».

Наиль Хайбулин отметил, что «в Кыргызстане соц.исследования на политические темы чаще всего проводятся перед выборами». «У нас сфера политического консалтинга отстает в развитии от других стран. Например, в России то же составление рейтингов и изучение общественного мнения о выборах, кандидатах, политических партиях проводится почти еженедельно. У нас это не распространено. Скорее всего, это связано с отсутствием потребности в подобных исследованиях в нашем государстве».

Отвечая на вопросы интервью, руководитель отдела исследования "M-Vector" отметил, что «почти каждое консалтинговое агентство в Кыргызстане заявляет о возможности проведения маркетинговых и социологических исследований. Качество работы, достоверность и точность результатов, зависит от опыта организации, квалификации команды и применяемых методик. Все эти факторы в дальнейшем формируют репутацию компании на рынке социсследований».

«Немаловажно, какие специалисты будут проводить исследование. Нужно подходить со всей ответственностью к полевым работам, ведь качество первичных данных влияет на результаты всего анализа. Во-первых, важна сама разработка анкеты, это основа, первоначальный инструмент. Во-вторых, очень многое зависит от тех специалистов, которые проводят сбор первичных данных, от того, как осуществлен контроль полевых работ супервайзерами. Скажем, если в качестве интервьюеров работают студенты, я бы не стал доверять работе компании, потому что, как правило, учащиеся ВУЗов не столь ответственно подходят к делу, порой половину ответов на вопросы анкеты они могут выдумать», - сказал Наиль Хайбулин.

«Если вопросы или представленный перечень ответов неверно сформулированы, то на выходе вы не получите информацию, которая бы отражала цели и задачи, поставленные перед исследованием. Поэтому для того, чтобы быть уверенным в качестве сделанной работы, нужно обращаться в компании с большим опытом работы в сфере соц.исследований», - посоветовал Хайбулин.

В продолжение интервью Наиль Хайбулин рассказал о кыргызстанской специфике проведения соц.исследований. «Международные доноры заказывают социальные исследования по различным направлениям, часто они направлены на проблемы молодежи, вопросы ВИЧ/СПИДа, кредитования, сельского хозяйства. Как вы можете заметить, тематика проводимых соц.исследований довольно разнообразная. Недавно для одной организации мы провели исследовательско-консалтинговый проект по изучению перспектив развития одного из туристических городов в Иссык-Кульской области», - отметил Хайбулин.

«Почти все компании, оказывающие исследовательские услуги, за редким исключением, "всеядны", то есть они занимаются соц.исследованиями на любые темы, от сельского хозяйства до проблем ВИЧ/СПИДа, таким образом, адаптируясь под заказ клиента. Это реалии, сложившиеся на текущий момент на рынке исследований в Кыргызстане», - сказал эксперт.

К слабым сторонам сферы соц.исследований в Кыргызстане Наиль Хайбулин отнес то, что пока в стране применяется ограниченный набор методик, который используется в анализе. По его мнению, во-первых, это связано с тем, какие цели и задачи ставит перед исследователями заказчик и какая глубина анализа его интересует. Во-вторых, возможности применения той или иной методики в условиях Кыргызстана. «Например, если вы проводите общереспубликанское исследование по вопросам ВИЧ/СПИДа, то не будете использовать метод телефонного опроса, так как в отдаленных населенных пунктах низкий уровень телефонизации», - привел пример эксперт.

«Многие исследования направлены на то, чтобы узнать реакцию целевой аудитории на некое событие, определить количественные характеристики, выявить причинно-следственные связи, оценить эффективность программы и так далее», - сказал Наиль Хайбулин.

В заключение эксперт консалтингового агентства "M-Vector" добавил, что в отличие от Запада, где активно используются Интернет-опросы, в Кыргызстане эта методика практически не применяется. «Это связно с низким уровнем проникновения интернета в республике. У нас в стране чаще проводят количественные опросы методом face-to-face, фокус-группы и глубинные интервью. Что касается телефонных опросов, этот способ сбора информации в настоящее время активно развивается, и не каждая компания может позволить себе организовать полноценную CATI-студию, для проведения телефонных опросов», - подчеркнул Наиль Хайбулин.